ライブコマースを依頼できる会社10選！プロモーションに強い企業の選び方

ライブコマースは、商品やブランドの魅力をリアルタイムで伝え、購買意欲を高められる手法として注目を集めています。

いっぽうで、成果を出すには配信企画力やキャスティング、販促設計など専門的なノウハウが欠かせません。

そのため、どの支援会社に依頼するかが成功を大きく左右します。

この記事では、ライブコマースを依頼できる会社10選を紹介するとともに、プロモーションに強い企業を選ぶためのポイントを解説します。

ライブコマースとは？依頼前に押さえておきたい基礎知識

ライブコマースは、ライブ配信で商品を紹介しながら販売サイトへ誘導し、購買を促す仕組みです。

スマホやPCを通じて配信者がリアルタイムに商品を実演し、視聴者はコメントで質問しながらその場で購入できます。

ECサイトと違い、双方向のコミュニケーションによって、商品理解が深まる点が特徴です。

ライブコマースは中国で誕生しましたが、実店舗で接客を受けているような体験をオンライン上で提供できる販売手法として、コロナ禍を経て世界的に急成長しました。

ここでは、ライブコマースをより深く知るために、日本国内の市場規模と従来のECとの違いについて解説します。

日本国内の市場規模

日本では2015年頃から徐々に取り入れられ始め、2020年以降に注目が高まりました。

CyberZの調査によると、日本のライブコマース市場規模は、2020年時点の約140億円から、2024年には約1,000億円を超えると推測されています。

とはいえ、90兆円以上の規模に達している中国と比べると規模には大きな差があり、日本ではライブコマースの認知度自体がまだ低いのが実情です。

参考記事

デジタルライブエンターテインメント市場規模は急拡大。2023年に700億円超、2024年には約1000億円へ | CyberZ｜スマートフォン広告マーケティング事業

NetEconomics:「2023年(パートI)中国オンライン小売市場データレポート」NetEconomics Eコマース研究センター Eコマースポータル インターネット+シンクタンク

ライブコマースとECサイトとの違い

ライブコマースと従来のECサイトはいずれも「商品を顧客に販売すること」を目的としていますが、顧客に届けるプロセスや特徴には大きな違いがあります。

そのため、顧客の属性や商品の特性に応じて、どちらを活用するかを見極めることが重要です。

ライブコマースと従来のECサイトの違いをまとめると、以下のとおりです。

それぞれにメリット・デメリットがあるため、販売したい商材やランニングコストを考慮したうえで選ぶとよいでしょう。

ライブコマースの成功事例5選

ライブコマースは、業種や商材を問わず成果を上げている企業が増えています。

一方で、「実際にどのような取り組みが成功につながっているのか」は気になるポイントです。

ここでは、アパレルや食品、生活用品、化粧品など、異なる分野でライブコマースを活用している5社の事例を紹介します。

各社がどのように配信を工夫し、購買やブランド価値の向上につなげているのかを知ることで、自社に取り入れるヒントが見えてきます。

UNIQLO

ユニクロは、アパレル業界でいち早くライブコマースを本格導入した企業です。

2020年に公式ライブ配信「UNIQLO LIVE STATION」を開始し、以降定期的に自社アプリやECサイト上でライブ配信を行っています。

ユニクロの戦略の特徴は、ライブ配信を単なる販売イベントではなく、ブランドのオウンドメディアとして位置づけている点です。

店舗スタッフや自社デザイナー、ブランドアンバサダーなどが配信者となり、視聴者からの信頼が厚い「身近な専門家」という立場で商品を紹介しています。

例えば「身長別コーディネート提案」や「骨格・カラー診断に基づくアイテム紹介」など、視聴者の具体的な悩みに寄り添ったテーマ設定で人気を博しました。

四十萬谷本舗

四十萬谷本舗は、明治8年創業の老舗漬物メーカーでありながら、ライブコマースに積極的に取り組んでいる企業です。

石川県金沢市の老舗として、伝統食品の「かぶら寿し」や糀漬けなどを販売してきた同社は、コロナ禍で実店舗の集客が落ち込む中、オンラインで新たな顧客接点を創出するためライブコマースを導入しました。

配信には、専務取締役の四十万谷正和氏自らが登場し、商品の魅力に加え、発酵食品ならではの奥深さを語るライブ配信を実施しています。

地方の中小企業でありながら、自社の強みである「発酵」や「伝統」を前面に打ち出したコンテンツによって視聴者の関心を集め、新規ファンの獲得に成功しました。

参考記事

伝統を守りたい…老舗漬物店の6代目が“ライブコマース”に挑戦　「お客さまとの繋がり感じた」初回配信に密着【石川発】｜FNNプライムオンライン

ニトリネット

家具・インテリア大手のニトリも、自社ECサイト「ニトリネット」でライブコマースを活用しています。

テレビCMで興味を喚起した商品について、ライブ配信でさらに詳しく解説し、視聴者がそのままアプリやECサイトで購入できるよう連携させるなど、オンラインとオフラインを連動させたマーケティングを展開しているのが特徴です。

ライブ配信の内容も工夫されており、ニトリの商品を単に紹介するのではなく、実生活での活用シーンを見せることに重点を置いています。

いわば自宅にショールームを届けるような形で、オンラインでもリアル店舗さながらの体験を提供しています。

資生堂

資生堂は、大手化粧品メーカーとしてライブコマースに積極的に取り組んでいます。

長年培ってきた研究開発の知見や、プロのメイクアップアーティストの技術を活用し、ライブ配信を通じて製品の科学的根拠や効果的な使用方法をわかりやすく解説しています。

百貨店のコスメカウンターさながらに、視聴者一人ひとりの悩みに答えるQ&Aや、正しいスキンケア方法のデモンストレーションも配信しており、「専門知識を提供することでブランド価値を伝える」資生堂流のおもてなしが色濃く表れたライブコマースだといえるでしょう。

参考記事

Find Beauty Live 資生堂オンラインストアのライブショッピング｜キャンペーン｜資生堂オンラインストア

ファンケル

ファンケルは、無添加化粧品で知られる企業として、「FANCL LIVE SHOPPING」でライブコマースを配信しています。

社内にライブ専用スタジオを設けて内製化しているため、商品企画担当者や研究開発者、お客様相談室のスタッフ、店舗美容部員など、多彩な従業員がライブ配信に登場できる体制を整えています。

ファンケルがここまで多部門が連携する体制を敷いている背景には、「自社のファンづくり」を強く意識した姿勢があります。

実際、配信MCを務める須垣氏（社内スタッフ）は、ファンから名前を覚えられるほどの人気を集め、ブランドアンバサダーのような存在になっています。

社内の人間だからこそ語れるリアルな情報や想いが視聴者との強いつながりを生み出し、ファンケル製品への愛着を深めています。

ライブコマース支援会社の主な業務内容

自社でライブコマースを成功させるには、企画から配信、分析に至るまで、幅広いノウハウが求められます。

そこで重要な役割を担うのが「ライブコマース支援会社」です。

ライブコマース支援会社は、ライブ配信を活用したマーケティングのプロフェッショナル集団として、企業のライブコマース導入から運用までを包括的にサポートしています。

ここでは、そんなライブコマース支援会社の主な業務内容について、項目別に解説します。

戦略設計

支援会社は、クライアント企業との打ち合わせを通じて、ライブコマースの目的やKPI、ターゲット層、活用プラットフォームなどを整理します。

「新商品のプロモーションとして認知拡大を狙うのか」「ECサイトの転換率向上を目指すのか」「店舗販売と連動した施策にするのか」など、企業ごとに異なる目的に沿って、最適なライブコマースの位置づけを明確にします。

支援会社は豊富な経験に基づき、成功パターンや業界トレンドを把握しているため、自社だけでは気づきにくい戦略を提案してくれる点が強みです。

ライブコマースを「いつ・どの媒体で・どのような内容で実施し、どのように成果を測定するか」という全体像を事前に描くことで、関連業務をスムーズに進められます。

配信企画

ライブコマースの企画段階では、「どのようなテーマや演出で視聴者を引きつけ、購買につなげるか」が問われます。

支援会社のプランナーやディレクターは、ターゲット顧客の関心を分析したうえで、それに適した配信コンセプトを提案します。

また、台本（進行台本）の制作も、支援会社の重要な業務の一つです。

配信の冒頭で何を伝えるか、中盤でどのような視聴者参加型企画を盛り込むか、クロージングでどのようなキャンペーン案内を行うかなどを整理し、秒単位でシナリオを作り込むことで、配信者がスムーズに進行できるようサポートします。

キャスティング・人材支援

支援会社は、クライアントの商材やブランドイメージに適した配信者（ライバー）のキャスティングにも対応します。

支援会社は豊富な人脈やタレントデータベースを有しており、商品のターゲット層に響く適切な人材を選定してくれる点が強みです。

例えば、若者向けのトレンド商品であればフォロワー数の多い人気TikTokerやYouTuber、専門性の高いガジェット商品であれば知識豊富なレビュワー系インフルエンサーなど、商材と相性の良い人材をマッチングします。

さらに、選定した配信者に対して商品トレーニングを実施することも、支援会社の重要な役割です。

事前に商品特徴やセールスポイントをレクチャーし、配信で伝えるべきキーメッセージを共有することで、本番でのパフォーマンス品質を高められます。

制作サポート

ライブコマースの制作面についても、支援会社が包括的にサポートします。

代表的なサポート内容は、以下のとおりです。

• 配信スタジオや機材の手配
• 当日の撮影（本番中のカメラ切り替えや音量調整、テロップ挿入など）
• 配信画面のデザイン（フレーム枠や商品紹介テロップ、カウントダウン表示など）
• アーカイブ動画の編集

こうした制作サポートにより、企業は自社スタッフだけでは対応が難しい、高品質な映像・演出を備えたライブコマースを実現できます。

プロモーション支援

いくら内容の良いライブ配信を企画しても、視聴者が集まらなければ成果にはつながりません。

そのため、支援会社は配信前後のプロモーション支援も行います。

ターゲット層にリーチするため、自社SNSアカウントでの告知投稿に加え、インフルエンサーによる告知拡散やプレスリリースの配信、関連メディアへの掲載など、多角的な集客施策を実行します。

また、ライブ配信の予約ページを設け、視聴予約したユーザーに当日通知が届く仕組みを構築するなど、予約やリマインド施策についても支援可能です。

データ分析

ライブコマースは実施して終わりではなく、配信後のデータ分析と改善が極めて重要です。

そのため、支援会社は配信プラットフォームやECサイトから取得できる各種データを収集・解析します。

加えて支援会社は過去の多数の配信データも保有しているため、それらの知見と照らし合わせながら、「視聴者維持率が一定水準を上回っているか」「コメント率が低い原因は双方向企画の不足ではないか」といった点を、専門的な視点からアドバイス可能です。

ライブコマースを依頼できる会社10選

ライブコマースを成功させるには、自社の課題や目的に合った支援会社を選ぶことが欠かせません。

しかし、対応範囲や強みは会社ごとに異なり、「どこに依頼すべきか分からない」と感じる方も多いでしょう。

ここでは、実績や支援内容に定評のあるライブコマース支援会社10社を厳選して紹介します。

それぞれの特徴を把握し、自社に最適なパートナーを見極めてみてはいかがでしょうか。

株式会社Greed

株式会社Greedは、SNSマーケティング支援やインフルエンサープロダクション、ライブ配信支援などを展開する企業です。

2017年の創業以来、TikTokやInstagramをはじめとした5,000件以上のSNSを活用したプロモーション支援を行っており、インフルエンサー支援やライブ配信事業を強みとしています。
また、韓国メーカーの日本進出支援にも強く大手メーカーのサポート実績が多数あるのも特徴です。

同社は3,000人超の所属インフルエンサーや提携インフルエンサーを起用し、企画立案から配信運用、クリエイターアサイン、効果測定までを一気通貫で支援し、ショート動画とライブ配信を連動させることで、認知から購買までの導線設計をサポートしています。

インフルエンサーを活用したライブコマースをこれから始めたい企業様におすすめの会社です。

17LIVE株式会社

17LIVE株式会社は、日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE（イチナナ）」を運営する企業で、世界で5,000万以上のユーザーを持つライブ配信プラットフォームを展開しています。

そんなライブ配信で培ったノウハウを軸に、同社では企業向けのライブコマース支援サービス「HandsUP（ハンズアップ）」を提供しています。

HandsUPは、独自のライブコマース支援ツールと伴走型コンサルティングを組み合わせ、企画設計から配信、集客、PDCAサイクルによる改善までを一貫してサポート可能です。

また、売上に応じた柔軟な料金体系を採用しており、導入しやすい点も特徴です。

BIPROGY株式会社

BIPROGY株式会社は、30年以上にわたるEC・通販支援やITソリューションの実績を持つ企業です。

自社のライブコマースサービスとして「Live kit（ライブキット）」を提供しており、自社のECサイトやブランドサイト上にライブ配信機能を実装できるだけでなく、リアルタイムでの商品紹介から購入までを同一画面で完結できる仕組みを実現できます。

視聴者は会員登録不要で参加でき、配信中の双方向コミュニケーションを通じて購買意欲を高められる点が特徴です。

企画・撮影・配信・分析まで広範囲なサポートにも対応しており、企業のライブコマース施策を総合的に支援します。

株式会社アートリー

株式会社アートリーは、名古屋を拠点にWeb制作、システム開発、映像制作、広告・マーケティングなどのクリエイティブソリューションを提供する企業です。

400社以上のプロジェクト実績を持っているだけでなく、企業向けのライブコマースプラットフォーム「ARTORY LIVE COMMERCE」を提供しています。

視聴者はURLアクセスのみで参加できるブラウザ形式となっており、ライブ配信中に商品表示・購入が可能なほか、双方向チャットや「いいね」表示などのインタラクティブな体験を実現可能です。

また、企画立案から番組制作、配信、顧客コミュニケーション設計までを一貫して支援しており、ライブコマース施策を総合的にサポートしています。

株式会社Moffly

株式会社Mofflyは2017年に設立されたライブコマース事業を主軸とする企業です。

自社開発のクラウド型ライブコマースサービス「TAGsAPI（タグズエーピーアイ）」を提供しています。

TAGsAPIは、既存のECサイトに数行のコードを追加するだけでライブコマース機能を実装できるプラットフォームで、ライブ配信によるリアルタイム接客や、ショート動画との統合にも対応可能です。

専任コンサルティングやライブ配信代行サービスもあり、企画立案から配信、分析までサポートしてくれます。

企業のECに最適化されたライブコマース機能を、手軽に導入できる点が特徴です。

株式会社The Unit

株式会社The Unitは、2016年設立のデジタルマーケティング・プロモーション支援企業で、自社開発のライブコマースツール「ライコマ」を提供しています。

ライコマは既存のECサイトに数行のHTMLを埋め込むだけでライブ配信機能を導入できるサービスで、視聴者が配信中に商品をカートに追加できるシームレスな購買導線を実現します。

月額3万円〜と導入ハードルが比較的低く、企画立案・運用支援・配信後の分析まで広範囲のサポートが可能です。

国内のECサイト向けに最適化された運用ノウハウを活かし、双方向コミュニケーションやリアルタイムの購買体験を通じてコンバージョン向上に貢献します。

パロニム株式会社

パロニム株式会社は、動画配信事業を中心に、動画市場における新しい技術の開発及び提供している企業です。

中でも、ライブコマース向けサービス Tig LIVE は、ECサイト上でリアルタイムに商品情報を提示しながらライブ販売を行える点が特徴です。

視聴者は配信中に商品をカートや予約ページへスムーズに遷移でき、双方向コミュニケーションと購入導線を自然につなげられます。

導入実績は100社を超えており、累計の配信本数も豊富です。EC施策の成果向上に活用されています。

また、Tig LIVEはアーカイブ連携や視聴データ分析などの機能も備えており、企画から運用までの支援にも活用可能です。

株式会社ライズアース

株式会社ライズアースは、インフルエンサーの育成・マネジメントやライブ配信事業を手がける企業で、ライブコマースに特化した支援サービスを提供しています。

ライブコマース支援では、商品に最適なインフルエンサーをキャスティングし、TikTok Shopを活用したライブコマースや、自社ECサイトでのライブ販売を包括的にサポートしています。

企画立案や商品選定、配信運営からキャスティング、人材育成、配信コンテンツ制作までを一貫して支援できる体制が特徴です。

さらに、アーカイブ活用やデータ分析にも対応しており、販促効果の最大化につなげています。

株式会社Tailor App

株式会社Tailor Appは、2020年設立のライブコマース支援・SNSマーケティング企業で、企画から配信まで支援するサービスを提供しています。

中核となるサービスが戦略型ライブコマース支援「LIVURU（ライブル）」で、目的設定・プラットフォーム選定・キャスティング・台本制作・配信ディレクションなど一連の運用をワンストップでサポートします。

また、Instagramライブの視聴者データ分析やDM自動送信機能を備えたMAツールを活用し、視聴者の反応を可視化しながら購買導線を最適化できる点も特徴です。

成果報酬型プランの提供や広告戦略との連携にも対応しており、企業のライブコマース施策の成果向上を支援しています。

合同会社LiveL

合同会社LiveLは、SNSを活用したライブコマース支援を中心に事業を展開する企業です。

ライブコマースの企画・運用・コンサルティングをはじめ、企業のプロモーションやブランド価値向上につながるライブ配信支援を提供しています。

SNSを起点としたライブコマースによって、地方創生や企業の売上拡大を目指す姿勢を掲げており、トップインフルエンサーと連携した施策も展開しています。

実際に、短時間で高い売上を実現した支援事例もあり、成果につながるライブコマース施策が強みです。

ライブコマース支援会社の依頼相場

ライブコマース支援会社の基本的な費用構造は、インフルエンサーの稼動費用、撮影スタッフの人件費、成果報酬の3つで構成されることが多いです。

• インフルエンサーの稼動費用：10万円~300万円
• 撮影スタッフの人件費：1万円~3万円
• 成果報酬：売上や視聴数に応じて発生する成功報酬型の費用

金額の相場を見ると、比較的シンプルなライブ配信を1回代行する場合、30万円前後が目安となります。

なお、フォロワー数の多い人気インフルエンサーを起用して配信を行う場合や、演出に力を入れた大規模スタジオでの収録となると、100万円を超える予算が必要になるケースも珍しくありません。

ライブコマース支援会社に依頼する手順

ライブコマースを外部の支援会社に依頼する際は、「何から始めればよいのか」「どの段階で何を確認すべきか」と迷いやすいものです。

手順を理解せずに進めてしまうと、目的と施策がずれたり、想定外のコストが発生したりする可能性もあります。

ここでは、社内整理から契約までの基本的な流れについて、順を追って解説します。

1.目的を社内で整理する

ライブコマースを「何のために行うのか」「成功とみなす条件は何か」を明確にしておかなければ、支援会社に相談しても適切な提案を受けにくくなります。

目的を整理する際には、以下のポイントに注目しましょう。

• 目標KPI：ライブ配信を通じて達成したい指標は何か
• ターゲット顧客：誰に見てもらいたいのか
• 自社の課題：ライブコマースで解決したい課題は何か
• 予算・リソース：ライブコマースに割ける社内予算や人員体制はどの程度か

これらを明確にしておくことで、支援会社との初期相談を格段にスムーズに進められます。

2.支援会社へ問い合わせ

目的を決めたら、支援会社に問い合わせを行いましょう。

問い合わせの目的は、自社の要望を伝えて想定される支援内容を確認すること、そして見積もりを依頼するための事前ヒアリングを行うことです。

問い合わせ方法は主にメールやウェブフォームですが、可能であればオンライン会議や電話など、直接話せる機会を設けることで、互いの理解をより深められます。

問い合わせ時には、前のステップで整理した自社の目的や要件を伝えましょう。

そのため、以下のポイントを事前に整理して伝えておくと、より具体的な提案イメージを得やすくなります。

• 会社名・業種・扱い商材
• ライブコマース導入の目的
• 予定している配信内容や頻度
• 想定している配信プラットフォーム
• ターゲット視聴者像
• 希望する支援範囲
• おおよその予算感

3.契約

依頼先の支援会社が決まったら、いよいよ契約締結に移ります。

通常は支援会社から契約書が提示されるため、内容を精査し、双方が合意したうえで署名・押印を行います。

契約時には、以下のポイントを確認しておきましょう。

• 契約形態
• 契約期間と更新
• 業務範囲の明確化
• 報酬・支払い条件
• 中途解約条件
• 機密保持
• 権利関係
• 免責事項

契約書の文言は専門的な内容が多いため、不明点や疑問点があれば遠慮せずに質問することが大切です。

支援会社から十分な説明を受け、内容に納得したうえで進めましょう。

すべて問題なければ契約を締結し、正式にプロジェクトが開始されます。

ライブコマース支援会社を選ぶポイント

多数の支援会社がある中で、どの企業に依頼すべきか判断する際にはいくつかの重要な比較ポイントがあります。

ここではとくにチェックしておきたいポイントを5つ挙げ、それぞれなぜ重要かを説明します。

戦略設計から関わってくれるか

ライブコマースを成功させるには、単なる作業代行ではなく、上流の戦略段階から寄り添ってくれるパートナーを選ぶことが重要です。

支援会社の中には「配信オペレーションのみを請け負う」というスタンスの企業もありますが、ライブコマース初心者の企業にとっては、戦略設計から相談できる会社のほうが安心といえるでしょう。

具体的には、市場分析や競合事例の知見を踏まえ、施策全体をプランニングしてくれるかどうかがポイントです。

最初にゴール設定を明確にしたうえで、具体策まで落とし込んだ提案をしてくれる会社であれば、プロジェクトは軌道に乗りやすくなります。

逆に、戦略設計を行わず「言われたとおりに配信する」という受け身の姿勢では、企業側の準備不足や方向性の甘さに気づけず、失敗リスクが高まる可能性があります。

業界・商材の実績があるか

支援会社を選ぶ際、その会社が自社の業界や商材カテゴリでの実績を持っているかどうかも、大きな判断材料です。

ライブコマースのノウハウは業種によって異なる部分が多いため、できれば同業界の成功事例を持つ会社であれば安心感も高いです。

例えば、アパレル業界のライブコマースと食品業界のライブコマースでは、視聴者が求める情報や演出の方向性も大きく異なります。

アパレルであればコーディネート提案やサイズ感の比較が重要なポイントとなり、食品であれば調理シーンや食レポが重視されます。

また、美容・コスメ分野では、専門知識の裏付けやビフォーアフターの見せ方がポイントになるでしょう。

業界特有のポイントや傾向を理解している支援会社かどうかによって、ライブコマースの成果は大きく左右されます。

集客〜配信後改善まで支援範囲が広いか

ライブコマース施策は、「事前集客 → 配信実施 → 配信後フォロー・分析」という一連の流れで成り立ちます。

どれか一つでも欠けると十分な成果を得られないため、支援会社のサポート範囲がこの流れを網羅しているかどうかは重要なポイントです。

支援会社によっては、「配信運営は得意だが、集客はクライアント任せ」という会社もあります。

一括サポートではなく部分的な依頼でも問題ありませんが、その場合は自社で対応する範囲を明確にしておく必要があります。

そのため、初めてライブコマースに取り組む場合は、できるだけ支援範囲の広い会社を選ぶほうが安心でしょう。

費用体系が明確か

不透明な見積もりを提示する会社よりも、項目ごとに料金を明示してくれる会社のほうが信頼できます。

ライブコマース支援の費用は、企画費・出演者費・広告費・機材費など、多岐にわたるのが一般的です。

これらが「一式○○円」とまとめられている場合、何にどれだけコストがかかっているのかが分かりにくく、後から「これは追加料金です」と言われてしまうリスクもあります。

また、費用が安いか高いかだけで判断するのではなく、その金額に見合った価値について丁寧な説明があるかどうかも重要なポイントです。

「この価格には○○まで含まれています」「他社より高い理由は△△が可能だからです」など、予算に対して誠実に向き合い、納得できる説明をしてくれる会社は安心して任せやすいでしょう。

逆に、費用に関する質問に対して曖昧な回答しか得られない場合は、後々トラブルに発展する可能性もあります。

データ・数字に基づいた改善ができるか

ライブコマースは、実施して終わりではなく、回数を重ねながら改善を積み重ねることで成果が伸びていく施策です。

そのため、数値分析力と改善提案力を備えた支援会社であれば、長期的なパートナーとして理想的といえるでしょう。

具体的には、配信後に提出されるレポートの内容を確認することが重要です。

単に視聴者数や売上を報告するだけでなく、視聴維持率やコメント率、クリック率などの細かな指標まで計測・分析してくれるかどうかを確認しておくと安心です。

さらに、「特定の時間帯で離脱が多かったため、次回は構成を工夫しましょう」といった具体的な改善提案まで提示してくれる会社であれば、より安心して任せられます。

これからライブコマースを始めたいという会社には、PR実績5,000件超の株式会社Greedがおすすめです。

ライブコマース支援会社に依頼するメリット

初めてライブコマースに取り組む企業にとって、専門会社に支援を依頼することは多くのメリットがあります。

ここでは、ライブコマース支援会社に依頼する主なメリットを5つに整理して説明します。

プロの手を借りることで得られるメリットを理解し、自社で取り組む場合との違いを明確にしておきましょう。

売れる仕組みを最初から設計できる

十分なノウハウがない状態で手探りするよりも、最初から成功パターンを知るプロが関わることで、効果的な仕組みづくりが可能になります。

例えば、自社だけでライブ配信を始めた場合、何が正解なのか分からず、試行錯誤に時間がかかってしまうことも少なくありません。

支援会社であれば、過去の成功事例を豊富に把握しているため、「この業界では〇〇の企画が効果的」「この価格帯であれば△△な演出によって購買率が高まりやすい」といったノウハウを活かした設計が可能です。

また、ECサイトとの連携や在庫コントロールなど、購入までの導線設計も緻密に行ってくれるため、売れるための細かな仕掛けを最初から組み込みたい場合には、支援会社の活用をおすすめします。

プロの企画で購買率が上がる

ライブコマースは、単に配信者が話して商品を紹介すれば売れるものではありません。

配信冒頭で興味を引くティーザーを流して離脱を防いだり、中盤に限定セールの発表といったサプライズを盛り込んで盛り上げるなど、視聴者心理を考慮した演出を取り入れることが重要です。

ライブコマース支援会社は、「人を引きつけて購買につなげる企画」のプロであるため、緩急のある構成を組み立て、視聴者の購買率（コンバージョン率）を高められます。

また、支援会社は適切な人気配信者を起用できるため、ファンの購買力を活かした施策を展開することも可能です。

配信・運営の負担を削減できる

ライブコマースを自社だけで運営しようとすると、企画準備から当日の配信、終了後の対応まで、多くの手間と人手を要します。

支援会社に任せれば、必要な人材は外部のプロフェッショナルが確保してくれるため、自社スタッフの関与は最小限に抑えられ、通常業務との両立もしやすくなります。

また、配信中に起こりうる映像トラブルや音声不良、ネットワーク切断といったトラブルにも、自社だけで対応するのは容易ではありませんが、支援会社のスタッフが控えていれば、速やかな対処が可能です。

データ分析と改善で成果が伸びやすい

ライブコマース支援会社は、配信後のデータ分析から改善提案までを一貫して行ってくれるため、継続するほど成果が伸びやすいというメリットがあります。

自社だけで同様の取り組みを行おうとすると、何をどのように分析すればよいのか分からず、十分な改善につながらないケースも少なくありません。

こうした点は、自社運用ではなかなか得られない、プロならではの強みといえるでしょう。

データ分析をもとに改善サイクルを回していけば、最初は手応えが小さく感じられても、配信回数を重ねるごとに視聴者が増え、売上も伸びていく可能性が高まります。

プロによるノウハウを社内で蓄積できる

社内スタッフが支援会社と一緒に企画を練ったり、配信運営を体験したりすることで、徐々に自社でも「こうすればよい」というコツがつかめてきます。

そのため、支援会社に依頼すると外部任せになるイメージを持たれがちですが、実際には社内ノウハウの蓄積にもつながります。

プロのやり方を間近で学べるため、社内チームのレベルアップというメリットも得られるでしょう。

ライブコマース支援会社に依頼するデメリット

ライブコマース支援会社の活用は多くのメリットがある一方で、ライブコマース支援会社に依頼することにはいくつかの注意点やデメリットも存在します。

ここでは代表的なデメリットを3つ挙げ、それぞれについて説明します。

メリットと合わせてデメリットもしっかり理解し、対策を講じることが大切です。

会社によって成果の差が大きい

ライブコマース支援会社と一口に言っても、その実力やサービス品質には大きな差があります。

依頼する会社選びを誤ると、期待したほどの成果が得られないリスクもあります。

特に昨今のライブコマースブームに伴い、十分な経験がないまま「ライブコマース支援が可能」として参入している業者には注意が必要です。

こうした会社に依頼してしまうと、企画内容が陳腐だったり、配信運営でトラブルが続いたりすることで、かえってブランドイメージを損ねてしまう可能性もあります。

「プロに任せれば安心」と過信せず、支援会社の力量や実績を十分に見極めたうえで判断することが重要です。

自社ブランドの理解が浅いまま進む可能性

外部の支援会社に任せる際に懸念されるのが、自社ブランドや商品への理解が十分でないまま、企画や配信が進んでしまう可能性です。

支援会社は社内の人間ほど製品や顧客を深く理解しているわけではないため、その点にギャップが生じると、企画内容とブランドとの間にミスマッチが起こる恐れがあります。

ブランド理解が浅い状態で進行すると、過度に軽いノリで進めて高級感を損ねてしまったり、逆に硬すぎて本来の親しみやすさが伝わらなかったりと、ブランドイメージとの不一致が生じかねません。

また、支援会社側が多忙な場合、自社とのコミュニケーションが不足し、企画段階でのすり合わせが不十分なまま進行してしまう点にも注意が必要です。

成果が出るまでに時間がかかることがある

ライブコマースは継続的な取り組みによって効果を高めていく施策であるため、支援会社に依頼したからといって、必ずしも即座に大きな成果が出るとは限りません。

初回のライブ配信で爆発的に売上が伸びるケースもありますが、多くの場合、視聴者を育て、ファンを増やしていくには複数回の配信が必要です。

支援会社もその前提でプランを設計するため、「1回や2回で判断せず、継続しましょう」と提案してくることが一般的でしょう。

いっぽうで、企業側が短期的な成果を求めすぎると、「費用をかけたのにすぐ数字に表れない」と焦りが生じてしまうことも少なくありません。

こうした焦りから判断を誤らないためにも、支援会社との契約は、可能であれば6か月〜1年程度のスパンを想定し、最初は“種まき期間”と捉えて取り組むとよいでしょう。

ライブコマース支援会社に依頼する際に知っておきたい！よくある失敗パターンと対策

ライブコマース支援会社とのプロジェクトを成功させるためには、ありがちな失敗パターンを事前に把握し、避けることが重要です。

ここでは、支援会社に依頼する際によくある失敗例を5つ紹介します。

対策や注意点も解説しているので、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。

目的が曖昧なまま依頼してしまう

ライブコマースでよくある失敗の一つが、目的やゴールを明確にしないまま支援会社へ依頼してしまうケースです。

「流行しているから」という理由だけで始めてしまうと、成功の基準が定まらず、結果を正しく評価できません。

目的が曖昧なままでは、支援会社も最適な戦略を立てにくく、「盛り上がったが売上につながらない」といった不満が残りやすくなります。

対策としては、依頼前に売上向上や認知拡大など、具体的な目的とKPIを社内で整理し、支援会社と共有しておくことが重要です。

目的を軸に施策を検討・検証していくことで、ライブコマースはより成果につながりやすくなります。

丸投げしすぎてしまう

ライブコマース支援会社に依頼すると、プロに任せているという安心感から、企画内容の確認やブランド表現のチェックを十分に行わず、企業側の関与が薄れてしまうケースがあります。

企業の関与が不足すると、自社の意図やブランドらしさが十分に反映されず、認識のズレが生じる恐れがあります。

また、支援が終了した後に社内へノウハウが残らない点も、見落とされがちな課題です。

対策としては、企画段階から定期的に関与し、台本や配信内容については必ず社内レビューを行うことが重要です。

任せる部分と監修すべき部分を切り分け、支援会社と伴走する姿勢を持つことで、より高い成果につながります。

単発配信で成果判断してしまう

単発配信の結果だけで成果を判断してしまう点にも注意が必要です。

初回や数回の配信で期待した売上が出ないと、施策そのものを中止してしまうケースも少なくありません。

しかし、ライブコマースは継続的に取り組むことで、視聴者との関係性や購買意欲を育てていく施策です。

短期的な数字だけで判断してしまうと、本来得られるはずの伸びしろを逃してしまいます。

対策としては、初回は検証と位置づけ、複数回の配信を前提に中長期的な視点で評価することが重要です。

回数を重ねる中で数値の変化を見極め、改善を積み重ねる姿勢が成果に直結します。

集客を軽視してしまう

ライブコマースで成果が出ない原因の一つが、配信内容ばかりに注力し、事前の集客を軽視してしまうケースです。

どれほど完成度の高い配信であっても、視聴者が集まらなければ売上にはつながりません。

特に初回は、集客に十分なリソースを割けず、結果として「うまくいかなかった」という印象だけが残ってしまうこともあります。

対策としては、配信前から集客を重要な施策と捉え、支援会社の提案も活用しながら、計画的に告知を行うことが大切です。

メールやSNS、サイト内告知を組み合わせるほか、視聴者限定の特典を用意するなど、参加するメリットを明確にすることもおすすめです。

費用の安さだけで決めてしまう

ライブコマース支援会社選びでよくあるのが、費用の安さだけを基準に依頼先を決めてしまうことです。

価格だけで判断すると、必要な支援が含まれていなかったり、実績や対応力が十分でなかったりする場合があります。

その結果、期待した成果が得られず、かえって無駄な投資になってしまうことも少なくありません。

対策としては、単なる金額比較ではなく、費用対効果の視点で判断することが重要です。

サービス内容や実績をしっかり確認し、得られる成果と費用のバランスを見極めましょう。安さだけに惑わされず、中身を重視した選択が成功への近道です。

ライブコマース支援会社に依頼する前に確認しておきたい！プラットフォームごとの違い

ライブコマースを実施するにあたり、どのプラットフォーム（媒体）で配信するかは非常に重要なポイントです。

プラットフォームごとにユーザー層や機能が異なり、適性も変わってきます。

ここでは、主要なライブコマース対応プラットフォーム7つについて、それぞれの特徴と違いを解説します。

自社のターゲットや目的に合ったプラットフォーム選びの参考にしてください。

YouTube

YouTubeは国内でも利用者数が非常に多い動画プラットフォームで、幅広い世代にリーチできる点が大きな特徴です。

近年では、ライブ配信中に商品タグを表示したり、チャット欄に商品リンクを固定表示したりする機能が追加されるなど、ライブコマース向けの機能も充実しています。

とくに自社チャンネルや登録者基盤を持つ企業であれば、そのファン層を活かした配信が可能です。

いっぽうで、購入導線は外部のECサイトへ遷移する必要があるため、配信内で完結しない点には注意が必要です。

高い拡散力とアーカイブ活用を重視する企業に適したプラットフォームといえるでしょう。

Instagram

Instagramは、日本国内でも利用者数が多く、ライブ配信が日常的に視聴されているSNSです。

とくに10〜30代の女性を中心に支持されており、ファッションや美容、ライフスタイル分野との相性が高い点が特徴です。

Instagram Liveはリアルタイムのコメントが活発で、視聴者との双方向コミュニケーションを取りやすく、ブランドの世界観を伝える場として活用されています。

いっぽうで、配信画面上から直接購入できる仕組みはないため、ECサイトへの誘導設計が重要になります。

エンゲージメントを重視し、ファンを育てていきたい企業に向いたプラットフォームといえるでしょう。

Tiktok

TikTokは、若年層を中心に急成長している動画プラットフォームで、近年はライブコマース機能の強化が進んでいます。

ライブ配信中に商品を表示し、アプリ内で購入まで完結できる仕組みを備えている点が大きな特徴です。

拡散力が高く、フォロワー数に関わらず、多くの視聴者にリーチできる可能性があります。

いっぽうで、運用ノウハウはまだ発展途上であり、商材によって向き不向きが分かれる点には注意が必要です。

トレンド性の高い商品や若年層向けブランドにとっては、今後の成長が期待できるプラットフォームといえるでしょう。

ライコマ

ライコマは、自社ECサイト内にライブ配信機能を組み込める、埋め込み型のライブコマースツールです。

外部SNSを使わず、視聴から購入までを自社サイト内で完結できる点が大きな特徴です。

既存顧客やリピーター向けにライブ接客を行いたい企業と相性が良く、顧客データを一元管理できるメリットもあります。

いっぽうで、集客は自社で行う必要があり、一定の導入・運用コストが発生する点には注意が必要です。

新規顧客の獲得よりも、既存顧客の購買体験を深めたい場合に有力な選択肢といえるでしょう。

au PAYマーケット ライブTV

au PAYマーケット ライブTVは、au PAYマーケット内で利用できるモール型のライブコマース機能です。

出店者がライブ配信を行い、視聴者はその場で商品ページから購入できる仕組みが特徴です。

モール自体の集客力を活かせるため、新規顧客にリーチしやすい点は大きな魅力といえます。

いっぽうで、視聴には専用アプリが必要となり、ブランド独自の世界観を表現しにくい側面もあります。

モールの集客力を活用したい出店者に向いた選択肢といえるでしょう。

SHOWROOM

SHOWROOMは、ライブ配信プラットフォーム内で展開されているライブコマース機能です。

アイドルやタレントなどの演者が商品を紹介し、その場で購入につなげられる点が特徴です。

SHOWROOMならではの熱量の高いファン文化があり、「推し」が勧める商品は購買に直結しやすい傾向があります。

いっぽうで、ユーザー層は若年層やファン層に限られやすく、演者の起用が成果を大きく左右する点には注意が必要です。

コラボ商品やファン向け商材を販売したい場合に適したプラットフォームといえるでしょう。

HandsUP

HandsUPは、ライブ配信プラットフォーム 17LIVE を運営する企業が提供する、ライブコマース支援サービスです。

専用ツールを活用することで、17LIVEをはじめとした複数のSNSへ同時配信が可能となり、本格的なライブコマース運用に対応しています。

プロライバーのキャスティングやコンサルティング支援も含まれており、配信品質や演出力を重視したい企業に向いています。

いっぽうで、導入には一定のコストがかかるほか、ユーザー登録などのハードルがある点には注意が必要です。

予算を投じて成果を狙う、中〜大規模のライブコマース施策に適したサービスといえるでしょう。

ライブコマース会社の依頼に関するよくある質問

ここでは、ライブコマース会社の依頼に関するよくある質問をQ＆A方式で解説します。

ライブコマースで日本最大手はどこですか？

現時点で、日本のライブコマース市場において、圧倒的な「最大手プラットフォーム」と呼べる存在はありません。

日本ではライブコマース自体がまだ黎明期にあり、各プラットフォームがしのぎを削っている状況です。

なお、多くの企業が活用しているSNSとしては「Instagram」が挙げられます。

Shopify experts-Shopi Labの調査によると、約8割の企業がInstagram Liveをライブコマースの場として選んでいます。

ただし、Instagramには配信画面上から直接購入できる仕組みはないため、その点には注意が必要です。

参考記事

【2026年】ライブコマースの市場規模が拡大中！日本における現状と将来性を解説 | ShopifyECサイト制作・アプリ・運用・越境EC等の情報をお届け｜Shopify experts-Shopi Lab（ショピラボ）

ライブコマースの料金はいくらですか？

ライブコマースを実施する際の費用は、どの部分を自社で対応し、どこを外部に依頼するかによって大きく異なります。

自社でスマートフォン一つを使い、簡易的に始めるだけであれば、条件次第ではほぼ費用をかけずに実施することも可能です。

ただし、実際に成果を出すためには、企画や演出、機材などに一定のコストをかけるケースが一般的です。

支援会社に依頼する場合の相場感としては、スタッフ数や機材を抑えたインフルエンサー配信で、1回あたり30〜100万円程度が目安となります。

ライブ配信代行と運用支援の違いは？

ライブ配信代行とライブ運用支援は、支援範囲の広さに違いがあります。

• ライブ配信代行：機材準備やカメラ撮影、配信設定、当日のオペレーションなど、技術面・運営面を中心に代行するサービス
• ライブ運用支援：企画立案から集客施策、配信内容の構成、キャスティング、さらに配信後の分析改善まで、包括的に支援するサービス

最初は運用支援を活用してノウハウを蓄積し、軌道に乗ってから配信代行のみに切り替える、といった段階的な利用も考えられます。

自社のリソース状況や目的に応じて、どこまで外部に任せるかを判断するとよいでしょう。

成果を出すために必要な準備は？

ライブコマースで成果を出すためには、入念な事前準備が欠かせません。

以下のような準備を整えておくとよいでしょう。

• 目的・KPIの設定
• 体制構築
• 配信内容の企画
• 出演者の準備
• 集客告知
• 購入環境の整備

支援会社が入る場合であっても、商品情報の提供や社内調整など、企業側で準備すべきことは多くあります。

余裕を持って計画を立てることが重要です。

まとめ

この記事では、ライブコマースを依頼できる会社10選に加え、選び方のポイントや失敗しがちな注意点、プラットフォームごとの違いを解説しました。

ライブコマースは、単なる配信施策ではなく、戦略設計から集客、運用改善までを含めた総合的な取り組みが成果を左右します。

そのため、自社の目的や予算、商材に合った支援会社を選ぶことが重要です。

この記事を参考に、自社に最適なパートナーを選び、ライブコマースによってビジネスのさらなる発展を狙ってみてはいかがでしょうか。